Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Vectra S.A.
Informacje zawarte w niniejszym dokumencie dotyczą przetwarzania przez Vectra S.A. z siedzibą w Gdyni, al. Zwycięstwa 253 (zwana dalej Dostawcą Usług lub Vectra) danych osobowych Abonentów w związku z zawieranymi umowami na świadczenie usług oraz usług dodatkowych. Przekazywane informacje są zgodne z unijnymi przepisami dotyczącymi przetwarzania danych osobowych (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 – tzw. RODO).
Niezależnie od obowiązujących przepisów prawa przetwarzanie danych osobowych według najwyższych standardów, poszanowanie i ochrona prywatności Abonentów są dla Vectra jednymi z najwyższych priorytetów.
Administrator danych i dane kontaktowe
Administratorem danych jest:
Vectra S.A. z siedzibą w Gdyni
Aleja Zwycięstwa 253
81-525 Gdynia
Dane kontaktowe do Vectra:
m.ksiazek@vectra.pl
Dane kontaktowe inspektora ochrony danych:
Maciej Such
iod@vectra.pl
Cele przetwarzania danych osobowych
Dane osobowe Abonentów są przetwarzane w celach:
- •wykonania umowy lub podjęcia działań przed zawarciem umowy (np. przyjmowanie zamówień, świadczenia usług, obsługi zleceń i wniosków, rozpatrywania reklamacji)
- •wypełnienia prawnych obowiązków ciążących na administratorze danych oraz realizacji zadań w interesie publicznym
- •wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Dostawcę Usług (np. marketing bezpośredni własnych produktów, zabezpieczenie i dochodzenie roszczeń)
- •marketingowych, nie wynikających z prawnie usprawiedliwionych interesów realizowanych przez Dostawcę Usług
Podstawy prawne przetwarzania danych osobowych
Podstawami prawnymi przetwarzania danych są:
- •Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO)
- •ustawa prawo komunikacji elektronicznej
- •zgoda – w sytuacjach gdy Dostawca Usług jest uprawniony lub zobowiązany do przetwarzania danych na podstawie wyraźnej zgody
Odbiorcy danych
Dane osobowe w trakcie ich przetwarzania mogą być ujawniane następującym kategoriom odbiorców:
- •Abonentowi oraz osobom upoważnionym przez Abonenta
- •upoważnionym przez Dostawcę Usług osobom zatrudnionym u Dostawcy Usług lub w spółkach należących do grupy kapitałowej Vectra
- •podmiotom przetwarzającym dane na zlecenie i w imieniu Dostawcy Usług
- •stronom trzecim - w przypadku zgody Abonenta na przekazanie danych
- •organom publicznym, które mogą otrzymywać dane w przypadkach przewidzianych prawem
Okresy przechowywania danych
Dane osobowe są przechowywane:
1. Realizacja umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
Od momentu zebrania danych do czasu rozwiązania umowy lub realizacji umowy po jej rozwiązaniu
2. Obowiązki prawne (art. 6 ust. 1 lit. c i e)
Przez okres realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa
3. Prawnie uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 lit. f)
Nie dłużej niż 6 lat od rozwiązania umowy lub do wniesienia uzasadnionego sprzeciwu
4. Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a)
Od wyrażenia zgody do jej wycofania lub odnotowania sprzeciwu
Prawa Abonenta związane z przetwarzaniem danych osobowych
Abonentowi przysługują następujące prawa:
Prawo dostępu
Żądanie dostępu do treści danych osobowych
Prawo sprostowania
Żądanie poprawienia nieprawidłowych danych
Prawo usunięcia
Żądanie usunięcia danych w określonych przypadkach
Prawo ograniczenia
Żądanie ograniczenia przetwarzania danych
Prawo sprzeciwu
Wniesienie sprzeciwu wobec przetwarzania
Prawo przenoszenia
Żądanie przeniesienia danych do innego administratora
Organ nadzorczy: W Polsce organem nadzorczym jest Urząd Ochrony Danych Osobowych. Abonent ma prawo wniesienia skargi do tego organu.
Kategorie danych. Wymóg podania danych. Konsekwencje braku podania danych
Dane wymagane do zawarcia umowy:
- •imię, nazwisko
- •rodzaj i numer dowodu tożsamości lub PESEL
- •miejsce zamieszkania
- •miejsce świadczenia usług
- •adres korespondencyjny
Dane dodatkowe (niewymagane):
- •numery telefonów kontaktowych
- •adres poczty elektronicznej
Konsekwencje braku podania danych:
Brak podania danych wymaganych uniemożliwia zawarcie umowy z Dostawcą Usług. Brak podania danych dodatkowych ogranicza możliwość kontaktowania się w celu realizacji umowy i przedstawienia ofert marketingowych.
Polityka cookies
Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym pliki cookies jest Vectra S.A. z siedzibą w Gdyni, al. Zwycięstwa 253, 81-525 Gdynia.
Niezbędne pliki cookies
Zapewniają podstawową funkcjonalność strony jak nawigacja, dostęp do zabezpieczonych części serwisu, realizacja transakcji. Strona nie działa prawidłowo bez tych plików.
Opcjonalne pliki cookies
Indywidualne ustawienia
Zapamiętywanie wyborów użytkownika (język, lokalizacja, waluta)
Statystyka i analiza
Zbieranie anonimowych danych o zachowaniu użytkowników na stronie
Marketing i reklamy
Śledzenie użytkowników w celu wyświetlania targetowanych reklam
Chat i wsparcie
Obsługa komunikacji przez chat, telefon lub email
Klauzula informacyjna Data Act
Od 12.09.2025 roku Dostawca Usług stosuje Data Act (Akt w sprawie danych). Celem tego aktu prawnego jest zapewnienie sprawiedliwego dostępu, pobierania, udostępniania i wykorzystywania danych pochodzących z Produktów Skomunikowanych lub Usług Data Act.
Produkty skomunikowane:
- •MODEM - w zakresie usługi dostępu do Internetu i telefonii stacjonarnej
- •DEKODER TELEWIZJI CYFROWEJ - w zakresie usługi telewizji cyfrowej
- •URZĄDZENIE TV SMART - w zakresie usługi TV Smart
Uprawnienia wynikające z Data Act:
- •dostęp do Danych Łatwo Dostępnych wraz z metadanymi
- •dzielenie się danymi z osobami trzecimi
- •wnoszenie skarg do właściwego organu
Informacje końcowe
Zasady opisane w dokumencie mają zastosowanie od 25 maja 2018 r. – tj. od dnia rozpoczęcia stosowania RODO. W celu stałego zapewnienia zgodności z przepisami prawa zastrzegamy sobie prawo do ciągłego poprawiania i udoskonalania formy i treści tych informacji.
W razie pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt:
Inspektor ochrony danych:
Maciej Such
iod@vectra.pl
Kontakt ogólny:
m.ksiazek@vectra.pl
Ostatnia aktualizacja: 10.11.2024
Pełny tekst RODO: https://uodo.gov.pl/pl/131/224